Kommunen.dk
MENU
Breve fra sundhedsmyndigheder i e-Boks er så generelle, at patienterne ofte kommer i tvivl om, hvad de handler om. Desuden er de tunge af bilag, der måske/måske ikke viser sig relevante. RUC-professor taler her med to borgere om deres erfaringer med digital sundhedskommunikation. Ofte er den så uforståelig, at de er nødt til at ringe.
Breve fra sundhedsmyndigheder i e-Boks er så generelle, at patienterne ofte kommer i tvivl om, hvad de handler om. Desuden er de tunge af bilag, der måske/måske ikke viser sig relevante. RUC-professor taler her med to borgere om deres erfaringer med digital sundhedskommunikation. Ofte er den så uforståelig, at de er nødt til at ringe.
Foto: Torben Åndahl, Ritzau Scanpix

Lotte og Beate: e-Boks tager toppen af trygheden

Lotte og Beate: e-Boks tager toppen af trygheden

27. nov. 2020
Pernille Almlund
PERNILLE ALMLUND
CAND.COMM, PH.D. OG LEKTOR VED INSTITUT FOR KOMMUNIKATION OG HUMANISTISK VIDENSKAB, KULTUR OG MEDIER SAMT OFFENTLIG KOMMUNIKATION
RUC
Email
Fra antologien "Digitale liv" bringer vi her et uddrag af RUC-professor Pernille Almlunds afdækning af moderne kommunikation mellem patient og sundhedssystem.

Det kræver abonnement at læse denne artikel.

Lotte og Beates erfaringer

Lotte og Beates erfaringer har jeg mødt via kvalitative semistrukturerede interview, som jeg optog, lyttede igennem og på den måde fandt de temaer, der kom frem afledt af mine spørgsmål og af at tale om e-Boks (Kvale og Brinkmann 2015; Tanggaard og Brinkmann 2015; Denzin og Lincoln 2003; Almlund 2013). Herefter plukkede jeg citater ud og tog dem med ind i teksten her til illustration af Lotte og Beates erfaringer og de temaer, de var optagede af i deres version af e-Boks. Fælles for min og deres erfaringer er, at de ikke er generaliserbare i traditionel forstand, men bygger på ideen om “eksemplets magt” (Flyvbjerg 1991, 1999, 2015) og det at lære noget om det generelle ud fra det partikulære (Sparkes 2002).

Interesseret i et abonnement? - klik her

Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens § 11 b og DSM-direktivets artikel 4.