Færre sygedage, større arbejdsglæde og lavere omkostninger. Det er nogle af de gevinster, samfundet kan indkassere ved at slippe noget af kontrollen i den offentlige sektor, mener professor i statskundskab ved Aarhus Universitet Gert Tinggaard Svendsen.

Danmark ligger i top sammenlignet med resten af verden, når det kommer til social tillid, og det bør i højere grad udnyttes, mener professoren. For samfundet får mere for mindre, når tillid får lov til at spille en større rolle end kontrol.  

Kontrol kan have den uhensigtsmæssige bivirkning, at den tager initiativet og ansvaret fra den enkelte. I stedet for at tage ejerskab og søge et tillidsfuldt samarbejde med andre ender folk med at blive passive og lade sig styre af regler og krav. Det vil føre til større omkostninger for samfundet og en spiral af stadigt mere kontrol og mindre tillid. 

De fleste er vokset op med, at hvis man finder en tabt pung,  leverer man den tilbage til ejermanden. Vi har det med at tage tilliden for givet uden helt at være bevidste om, hvor betydningsfuld den er, mener Gert Tinggaard Svendsen.

- Det er vigtigt at bruge tilliden aktivt. At få den aktiveret, siger han.

Se ud over enkeltsagerne

Skal det lykkes at aktivere tilliden, må politikerne først og fremmest afstå fra at lade sig presse til at indføre mere kontrol på grund af enkeltsager. De skal kridte banen op, men så i øvrigt lade være med at kigge medarbejderne unødigt over skulderen. 

- Politikerne vil gerne vise handlekraft, men de skal måske nogle gange lige klappe hesten i stedet for at fare frem med bål og brand, siger professoren.

Derfor er det også “en aldeles fremragende ide”, at regeringen lægger op til at frisætte alle kommuner på et valgfrit velfærdsområde fra næste år, mener han. 

De fleste medarbejdere er både hæderlige og flittige. Derfor er selvregulering et både effektivt og billigt redskab, der langt hen ad vejen kan nedsætte behovet for formel kontrol. Nogle få vil springe over, hvor gærdet er lavest, og lade kollegerne trække det tungeste læs, men det vil der være andre, som ikke vil finde sig i, og som derfor vil afsløre og “opdrage” dem, der sløser.

Fra formel til uformel kontrol

Det kræver imidlertid, at lederne i kommunerne tager initiativ til at organisere og sætte rammerne. De skal uddelegere mere og give medarbejderne større frihed til at samarbejde om at løse opgaverne. Det indebærer blandt andet, at afdelingerne ikke må blive for store, mener Gert Tinggaard Svendsen. 

- Jo mindre gruppen er, jo sværere er det at gemme sig i mængden, siger han.

Tillid udspringer af sociale relationer, hvor der bliver etableret nogle uskrevne spilleregler og normer. Derfor er det vigtigt med et fysisk mødested, hvor man kan have det sjovt sammen og give hinanden et klap på skulderen, fremhæver professoren. 

Han anerkender dog, at dokumentation kan give en form for tryghed for både borgere og medarbejdere. Derfor handler det om at finde den rette balance. 

Hvis kontrol udvikler sig til overkontrol, kan det undergrave tilliden i samfundet. Og det er ikke ønskværdigt, for den hemmelige ingrediens i Danmarks succes er tillid.

- Fysisk kapital i form af råstoffer og human kapital i form af uddannelse kan ikke forklare, hvorfor vi er så rige, som vi er, siger Gert Tinggaard Svendsen.

- Tillid smører samfundets tandhjul.tillid