Som netværksleder i CareNet deltager jeg i en lang række arrangementer om velfærdsteknologi rundt om i landet, hvor jeg møder, hvad jeg vil kalde ’velfærdsteknologiens frontløbere’. For nylig var jeg på tur i det sønderjyske, hvor jeg drak en kop kommune-kaffe med Sønderborg Kommunes velfærdsteknologiske konsulenter Ellen Langager Kristensen og Johannes Hollensberg. Sønderborg har netop offentliggjort en ny handleplan for velfærdsteknologi, og snakken faldt hurtigt på, hvordan man her ser velfærdsteknologien som et værktøj, der kan understøtte borgerens ønske om at klare sig længst muligt i eget hjem.

Velfærdsteknologisk handleplan

Handleplanen sætter rammen for den overordnede velfærdsteknologiske indsats i Sønderborg Kommune i en treårig periode og skal være med til at sikre, at der bliver arbejdet målrettet med velfærdsteknologi i kommunen. Handleplanen, der indeholder fire centrale fokusområdet, er udarbejdet på baggrund af tilbagemeldinger vedrørende behov fra hjemmeplejen, plejecentrene, sygeplejen, psykiatri og handicap samt center for hjælpemidler & kommunikation. Og udgangspunktet er den enkelte borgers behov og funktionsniveau. Velfærdsteknologien skal give mening for både borger og medarbejder.

Som velfærdsteknologisk konsulent Ellen Langager Kristensen forklarer:

- Sønderborg Kommune arbejder med velfærdsteknologi for at sikre, at borgerne forbliver selvstændige længst muligt og for at anvende kommunens ressourcer på bedste vis.

Med velfærdsteknologi vil Sønderborg Kommune også introducere nye og smarte arbejdsredskaber. På den måde kan kommunen hjælpe flere borgere for de samme ressourcer. Det betyder, at nogle af borgernes ydelser kan blive leveret på nye måder ved hjælp af teknologi.

Arbejdsgange nytænkes

Med velfærdsteknologi og såkaldte ’smarte løsninger’ vil Sønderborg Kommune nytænke og nyudvikle tanke- og arbejdsgange internt i kommunen. Nye arbejdsredskaber skal introduceres, så flere borgere kan hjælpes med de samme ressourcer. Det er et rationale, mange kommuner nok vil nikke genkendende til.

I forordet til handleplanen for velfærdsteknologi kan man læse, at handleplanen skal sikre, at kommunen arbejder både målrettet og intensivt med implementeringen af velfærdsteknologi. De fire fokusområder med overordnede mål og indsatsbeskrivelser er:

1. Borgernes selvstændighed

Erfaringer viser, at mennesker der godt kan selv, gerne vil selv. Velfærdsteknologisk konsulent Johannes Hollensberg nævner som eksempel en borger, som fik en spiserobot. I stedet for at være afhængig af hjælp fra personalet, fik borgeren dermed frihed til at spise i eget tempo.

- Men vi har en respekt og forståelse for, at vi ikke kan implementere teknologierne tankeløst Der skal være et match mellem borgeren og teknologien, undersstreger han.

2. Smartere arbejdsgange og bedre arbejdsmiljø

Arbejdet med velfærdsteknologi handler om at finde de teknologier som giver mulighed for smartere arbejdsgange og bedre arbejdsmiljø. Kun med det udgangspunkt kan flere borgere hjælpes med de samme ressourcer.

3. Viden og kompetencer

Medarbejderne sikres hjælp til at tilegne sig nye kompetencer når teknologi implementeres. I kommunens eget Living Lab kan medarbejdere og borgere afprøve forskellige teknologier og få nye kompetencer ind under huden.

4. Udvikling og innovation

Grundlæggende arbejder Sønderborg Kommune med velfærdsteknologier, der har vist sig at være anvendelige og gevinstrealiserebare, men Sønderborg Kommune vil også være imødekommende med råd og sparring til lokale virksomheders udvikling af produkter og velfærdsteknologier.

Organisering af indsatsen

Mit indtryk er, at der i Sønderborg Kommune bliver arbejdet både målrettet og intensivt med implementering af velfærdsteknologi og organisering af indsatsen med fokus på borgere og medarbejdere i hjemmeplejen, psykiatri og handicap samt på plejecentrene.

Helt bevidst har man for eksempel fravalgt at etablere en gruppe med forandringsagenter for i stedet at implementere velfærdsteknologi i samarbejde med allerede etablerede personalegrupper. Der bruges projektstyringsværktøjer, og udpeges fra gang til gang forandrings- og gevinstansvarlige medarbejdere.

Handleplanen for den overordnede velfærdsteknologiske indsats i Sønderborg Kommune løber i en treårig periode fra 2017-2019. Velfærdsteknologi defineres her som bruger-og medarbejderorienterede teknologier, der tilvejebringer borgeren én eller flere velfærdsydelser. Digitalisering regnes her som en velfærdsteknologi, i det omfang borgeren inddrages, og når der er tale om digitalisering af en ydelse og ikke en administrativ arbejdsgang.

Men som velfærdsteknologisk konsulent Johannes Schimmell Hollensberg siger:

- Der er fortsat et uindfriet udviklingspotentiale. Og det er netop her, vores nye handleplan skal gøre en forskel.

For CareNet er netop dialogen med medlemmerne helt central. Vi arbejder målrettet med også at sikre, at medlemmerne taler sammen. For først når vi sammen italesætter både succeser og udfordringer, bliver vi klogere på hinanden og vores fælles muligheder for at fremme implementeringen af ny teknologi.