Alt for ofte bliver der ikke taget hensyn til drømme, håb og ønsker, når en person med psykiske problemer skal hjælpes til at få det bedre. Det hører Mogens Seider igen og igen, når han som formand for Psykiatrinetværket møder personer, der er i behandling for en psykisk lidelse. Selvom der er masser af velvilje til at tage udgangspunkt i den enkelte borger, er systemet ikke indrettet til faktisk at lytte.