Dansk Socialrådgiverforening mener, at ledelsen på Næstveds Center for Børn og Unge har forsømt deres ansvar for at sikre et godt arbejdsmiljø, og at lovfrister i børnesager bliver overholdt.

Kommunen.dk har på baggrund af en aktindsigt i en rapport fra Arbejdstilsynet kunne afsløre, at et team under Center for Børn og Unge i Næstved, overskrider lovfrister i op til 37 børnefaglige undersøgelser samt at flere andre lovfrister i sagsbehandlingen. Derudover viser et strakspåbud, at de ansatte i april var udsat for akut og betydelig helbredsfare, vurderede tilsynet.

Rasmus Hangaard Balslev, formand i Region Øst hos Dansk Socialrådgiverforening, mener, at forholdene på familieafdelingen er dybt bekymrende. 

- Det er meget usædvanligt med et strakspåbud. Rent statistisk er det sjældent, og det siger noget om, hvor alvorligt det er. Jeg fik helt ondt i hjertet, da jeg læste rapporten, siger han og fortsætter: 

- Man har ladet sagsbehandling sande til. Det er dybt bekymrende. Man kan se sort på hvidt, at ansatte bliver syge. Der ikke tid til ordentlig sagsbehandling af de meget komplekse sager, som de sidder med. Det kan i sidste ende have meget alvorlige konsekvenser for borgere. 

Ansatte græder på arbejde hver uge

Ifølge rapporten, som Kommunen.dk har fået indsigt i, har arbejdspresset og det store personlige ansvar i sagerne haft flere konsekvenser for de ansatte. 

Flere vågner om natten og tænker på arbejdet, ryster, har hovedpine græder jævnligt på arbejdet. 

Det får også tilsynet til at konkludere, at arbejdet udsætter de ansatte for en “akut og betydelig fare for deres helbred”. 

Inden for de seneste to år har 14 ansatte sagt op. Samtidig har der også været flere langtidssygemeldinger på afdelingen, fremgår det af rapporten.

Ingen struktur på arbejdet

Rasmus Hangaard Balslev fortæller, at det tydeligt, at afdelingen har ligget underdrejet på grund af hårdt pres og en ledelse, som ikke har givet en klar retning eller sikret sparring og oplæring af ansatte. 

- Jeg mener, at ledelsen har forsømt sin opgave. Det ser ikke ud til, at man har taget problemerne alvorligt nok, siger han. 

Socialrådgivere skal sørge for at reagere så tidligt som muligt. Samtidig skal man også levere den mindst mulige indgribende indsats, forklarer han. 

- Det ser ud til, at Næstved Kommune ikke efterlever de principper, og at de kan ende med at stå med meget større problemer, end da underretningen om en udsat familie først kom. 

- Det er ikke en overraskelse, at der er mange klager over afdelingen. Det er ikke den eneste kommune, der har problemer, men rent statistisk er der langt imellem strakspåbud, og det her er i den grad i den grovere afdeling, siger han. 

Vil gå ind i sagen

Rasmus Hangaard Balslev og Dansk Socialrådgiverforening vil gå i dialog med de tillidsvalgte på afdelingen og følge med i om de ansatte oplever, at ledelsen tager problemerne alvorligt og retter op. 

- Jeg forventer og opfordrer til, at der skal nogen udefra til at kigge afdelingen i sømmene, for at man kommer på rette køl, siger han. 

Rasmus Hangaard Balslev mener, at det er tydeligt, at tiltagene, ledelsen har iværksat op til påbuddet, ikke har været tilstrækkelige. 

- Kommunen skal forholde sig til, at det er gennemgående i kritikken fra Arbejdstilsynet, at ledelsen ikke har taget hånd om problemerne. Jeg vil dog ikke gøre mig til dommer over, hvilke ledere der har fejlet, hvornår og hvordan, siger han. 

Centerchef anerkender problemer

Daniel Gottrup tiltrådte som centerchef i Center for Børn og Unge i februar. I et interview med Kommunen.dk fortæller han, at man i forvaltningen godt vidste, at der var udfordringer med arbejdsmiljøet, men at rapporten har understreget tyngden af problemerne, og at man derfor har sat en række tiltag i gang. 

Hvordan forholder I jer til, at alle lovfrister ifølge de ansatte bliver brudt?

- Alle er et voldsomt udtryk. Det er ikke alle frister, der bliver overskredet. Arbejdspresset gør, at mange ikke bliver overholdt. Men det er ikke sådan, at akutunderretninger ikke bliver håndteret. Vi handler rettidigt i sager om vold og overgreb. Vi har også mulighed for løbende at sætte ind med hjælp, når vi ser, at en børnefaglig undersøgelse er forsinket.

Daniel Gottrup forklarer, at han ikke på stående fod kender den gennemsnitlige længde for fristoverskridelserne, eller hvor lang den længste fristoverskridelse er. Det fremgår dog af kommunens ledelsesinformation, at der er 37 igangværende børnefaglige undersøgelser, og at størstedelen af disse må forventes at overskride fristen. 

- Hjælpen kommer senere, end loven kræver det. Det er en stor problematik i mange kommuner. Men vi er for langt væk lige nu, og det skal vi forbedre. 

Som forholdene er nu, er afdelingen så i stand til at tage ordentligt vare på kommunens udsatte familier og børn?

- Ja, i den forstand, at hvis der er underretninger eller tunge sager om overgreb, så kommer der hjælp. Men i andre sager forekommer hjælpen ikke med den kadence, vi gerne vil have og skal have. 

Hvad mener du om den indsats, der er gjort for at forbedre arbejdsmiljøet og presset?

- Jeg vil meget nødigt udtale mig om, hvad der er foregået, før jeg kom. Det er ikke rimeligt, at jeg vurderer andres indsats på bagkant. Men tiltagene har ikke haft den nødvendige effekt. Nu sætter vi alle sejl ind for at rette op. 

Daniel Gottrup forklarer, at man har tilført midler og vil opnormere med fastansatte og vikarer. Derudover vil man gennemgå og prioritere de mest akutte sager. Et forløb på mindst seks måneder skal sikre, at man arbejder grundigt med arbejdsmiljøet, forklarer Daniel Gottrup.

- Derudover vil vi også sende et brev ud til borgerne, når vi er forsinkede, om, at det er beklageligt, at vi ikke kan rykke i den hastighed, som vi gerne vil. 

I kommunens svar til Arbejdstilsynet fremgår det, at de ansatte vil blive tilbudt psykolog eller hjælp fra stresscoach, samt at det overvejes at give ansatte et forløb med gruppeterapi. Derudover overvejer man muligheden for at tilføre hjælp til afdelingen fra andre teams. 

Hvornår kommer I til at overholde lovfristerne igen?

- Det er svært at svare på. Der er meget få kommuner, der kan leve op til lovfrister i alle sager. Selvom det er ikke at overholde loven, hvis en børnefaglig undersøgelse tager mere end fire måneder,  så er der stor forskel på, hvor meget man overskrider fristerne med set i forhold til hjælpen til familien. 

- Der er også andre teams i kommunen, der heller ikke er på 100 procent overholdelse. I efteråret vil vi gerne have rettet op og regner med at være godt i gang med arbejdet. 100 procent er svært at opnå, men vi skal have brudt den negative spiral, komme efter presset og handle rettidigt.  :