Teknologi er aldrig neutral. Kunstig intelligens i behandling af byggesager, chatbots i borgerservice eller virtual reality briller til at træne socialt samvær for borgere med social angst gør noget ved kommunens service til borgerne og medarbejdernes opgaver. Samtidig opstår etiske spørgsmål om, hvordan disse konkrete teknologier forholder sig til offentlige værdier som retfærdighed, åbenhed, gennemsigtighed, effektivitet, lighed, privatliv og værdighed.