Det meste af landet så med, da svigt og dårlig behandling af ældre på plejecentrene Kongsgården i Aarhus og Huset Nyvang i Randers blev afdækket i en TV2-udsendelse for tre måneder siden.

TV-udsendelsen rejste en stor samfundsdebat, og politikere lige fra byrådsmedlemmer til ministre deltog. Statsminister Mette Frederiksen (S) omtalte sagen i sin tale ved Folketingets åbning den 6. oktober. TV-udsendelsen viste bagsiden af velfærdssamfundet, mente hun:

- Noget handler om, at der mangler tid og medarbejdere. Vi er i gang med at prioritere velfærden igen – det er nødvendigt.

Men Kommunen.dk kan afsløre, at ingen kender problemets omfang. Styrelsen for Patientsikkerhed, der har ansvaret for at registrere klagerne over plejecentrene, har intet overblik.

Det fremgår af svaret på en anmodning om aktindsigt, som Kommunen.dk indsendte 7. august, og som styrelsen besvarede den 15. oktober. Styrelsen skriver blandt andet: ”At der ikke sker en samlet registrering af antallet af bekymringshenvendelser i vores ESDH-system."

Ministeren 

Det svar har vakt opsigt på Christiansborg, og sagen bliver nu rejst over for sundheds- og ældreminister Magnus Heunicke (S) af Venstre:

”Ministeren bedes oplyse, hvor mange bekymringshenvendelser og klager Styrelsen for Patientsikkerhed har modtaget fra pårørende og ældre over plejen og omsorgen på landets plejehjem i perioden januar 2019 – september 2020. Oversigten bedes opgjort pr. kommune/år.”

Det oplyser Venstres ældreordfører og formand for folketingets Sundheds- og ældreudvalg, Jane Heitmann. Hun skriver i en mail til Kommunen.dk, at ”for os i Venstre er det uacceptabelt, at Styrelsen mangler overblik".

Og hun tilføjer: ”Styrelsen for Patientsikkerhed er en vigtig spiller for både ældre og deres pårørende for netop at sikre værdig pleje og behandling af høj kvalitet på landets plejehjem. Derfor undrer det mig meget at der tilsyneladende mangler overblik over antallet af klager og bekymringshenvendelser.”

Flere partier

Helt på linje med Venstre er Nye Borgerlige. Partiets ældreordfører, Mette Thiesen, udtaler:

”Jeg synes, det er forargende, at man ikke har et samlet overblik over problemernes omfang. De henvendelser, jeg får, tyder på, at problemet stikker dybere, end de sager vi har set i medierne.”

Også SF er kritisk over for Styrelsen for Patientsikkerhed og vil som Venstre have ministeren til at gribe ind, forklarer partiets ældreordfører og formanden for Folketingets Socialudvalg, Kirsten Normann Andersen:

”Ovenpå sagerne om Niels og Else (de to plejehjemsbeboere i TV2-udsendelsen, red.) synes jeg da, det er helt naturligt, at vi får et overblik over bekymringshenvendelser. Det er klart, at hvis de bruger tiden på rent faktisk at håndtere klagerne i stedet for blot at registrere dem, så vi kan få et overblik, er det jo det bedste. Men jeg synes vi på nuværende tidspunkt bør få undersøgt omfanget.”

”Derfor vil jeg også bede ministeriet om at gå ind i sagen, så de med deres embedsværk og i folkets tjeneste kan få undersøgt, hvor mange sager der ligger. Og så vil jeg huske på, at der sikkert er et stort mørketal her, for det kræver alligevel sit at klage til Styrelsen for Patientsikkerhed. Så jeg mener også, vi skal have afdækket pårørendes oplevelser i bredere forstand.”

Kommunen.dk har været i kontakt med Styrelsen for Patientsikkerhed for at få en reaktion på kritikken, men det har ikke været muligt for styrelsen at nå inden redaktionens slutning.