Chikane, mobning og krænkende handlinger. Landets jobcentre har i flere tilfælde fået påbud fra Arbejdstilsynet pga. dårligt psykisk arbejdsmiljø. Mens de ansatte håndterer borgeres ansøgninger om dagpenge, bevillinger og henviser dem til kommunale tilbud, arbejder flere under så presset et miljø, at de er i risiko for at få angst, depression og i nogle tilfælde PTSD. 

Flere af påbuddene har omhandlet problemer med ledelsen, interne konflikter blandt de ansatte samt mobning af kollegaer. 

Et af de seneste eksempler er fra i år, hvor Jobcenter Egedal fik en rød smiley. Jobcentrets medarbejdere på dagpengeteamet oplevede i løbet af et år chikane og mobning, og efter et tilsynsbesøg i december sidste år fik centret et påbud om at få rettet op på det psykisk belastende miljø. 

Jobcentret, som har ca. 20 ansatte fordelt på i alt tre teams, fik påbuddet efter besøg af Arbejdstilsynet i december. Ansatte oplyste til tilsynet, at det dårlige psykiske arbejdsmiljø havde store konsekvenser og at nogle var stoppet eller havde været sygemeldt pga. forholdene. 

Ifølge de ansatte stod det på i et år. Det omfattede bagtaleri, udelukkelse fra fællesskabet, krænkende kommentarer og i nogle tilfælde aldersdiskriminerende handlinger. 

Stadig arbejde forude

Centerchef Martin Koch Pedersen, som var tilstede ved tilsynsbesøget, var bekendt med, at der foregik krænkende episoder mellem de ansatte i teamet. 

- Allerede i efteråret havde vi igangsat tiltag, da jeg var bekendt med, at der var udfordring med samarbejdet og tonen i teamet. Men at tilsynet vurderede, at der var tale om decideret mobning,  blev jeg ked af og overrasket over, siger han.

Blandt andet var tiltagene 1:1 samtaler mellem ansatte og nærmeste leder og tilbud om kursus i kommunikation til nogle ansatte. 

Umiddelbart efter påbuddet hentede afdelingen en ekstern konsulent ind, som skulle arbejde med at forbedre relationer og trivsel.

- Jeg er dybt ærgerlig over, at de ting har fundet sted, for man skal jo helst kunne gå glad på arbejde. Det er selvfølgelig mit ansvar, så derfor hilste jeg også den eksterne samarbejdspartner meget velkommen, siger centerchefen. 

Han tilføjer, at man siden har arbejdet med at få mere forståelse for hinandens forskellige personligheder, opklare misforståelser og få en bedre dialog på tværs af teamet. 

- Man kan sige, at vi er kommet i mål i forhold til, at vi har efterkommet påbuddet, men foran os ligger et stort arbejde med fortsat at øge trivslen og samarbejdet, og fastholde det gode spor og fortsat flytte os, siger Martin Koch Pedersen. 

Ikke enkeltstående tilfælde

Men Egedal er ikke alene, for i år fik også jobcentret i Syddjurs Kommune et påbud om at få en ekstern aktør ind, som skulle arbejde med kulturen på centret, fremgår det af aktindsigter, som tidligere omtalt på DK Nyt. 

Her handlede det om en hård ledelse, som ikke var på bølgelængde med de ansatte. Flere ansatte fortalte til tilsynet, at de havde oplevet stress-symptomer som direkte konsekvens af krænkende handlinger på arbejdspladsen. 

De hårde tone havde smittet af på de ansatte, så der herskede en generel rå kultur på jobcentret. 

- Der er ingen tvivl om, at det psykiske arbejdsmiljø er alvorligt udfordret. Det ser vi på med stor alvor. Det skal være trygt at gå på arbejde, og det arbejder vi hårdt på at få rettet op på, siger Katrine Axél, direktør for Job og Velfærd, til TV2 Østjylland. 

De seneste år har også Nordfyn og Aabenraas jobcentre fået påbud for dårligt psykisk arbejdsmiljø pga. bl.a. mobning.